Il progetto si è focalizzato sull'arricchimento dei servizi sociali e sulla prevenzione del burnout tra gli operatori sociali. Sono state introdotte attività di supervisione come momenti di discussione e condivisione per sostenere gli operatori nel loro ruolo e migliorare il loro benessere. L'obiettivo è stato ottimizzare l’efficacia dei servizi di assistenza, valorizzando il lavoro degli operatori.
La supervisione si è concentrata sui fattori chiave che contribuiscono al burnout, considerando i rapporti con i beneficiari, le variabili legate all'ambiente e l’organizzazione del lavoro. È stata svolta un’analisi professionale delle pratiche degli operatori, inclusi gli aspetti metodologici, etici, valutativi e di relazione. Sono stati individuati problemi e sfide, e sono state condivise conoscenze e strategie per affrontarli.